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用戶吐槽“拳拳到肉”,智能電視道阻且長 原創

2019-12-30 09:30:57      來源:釘科技     

[釘科技說產品]  電視產品已經有了長足的發展,進入了“智能”時代。在電商網站,人工智能電視已經成為一個細分品類,智能電視產品,其中更多的是搭載了語音、互聯網功能的產品。目前,智能電視并不“完美”的,在電商平臺的用戶評價中,用戶對智能電視的槽點集中表現在三個方面:

其一,“人工智能”不智能。

人工智能技術被應用之后,越發被用戶作為衡量智能電視的重要向度。并且,由于一些智能電視的“人工智能”應用不僅僅體現在語音交互等方面,如果無法帶來體驗的提升,甚至可能不如非智能產品的效果好。

在用戶真實體驗后的評價中,“人工智能”還有很多可以優化的空間。

有用戶表示,所謂的智能功能實現麻煩:“遙控器是紅外線遙控器,宣傳海報上說的‘你說我聽’其實是要通過手機下載APP來實現”。

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可以看到,用戶對于電視的人工智能體驗并不滿意,有些電視產品的遙控器沒有語音功能,語音功能只能通過手機實現,從連接到使用,確實麻煩,希望電視品牌能夠做出更多改進。

其二,畫質呈現不清晰。

智能電視依然是電視產品,畫面質量是體驗的核心,但現在的一些智能電視產品,在畫質方面難以讓用戶有滿意的體驗。

有用戶在評論中說道:“電視效果不是很清晰,比預想的差很多”;“畫質不清晰,很模糊”;“這個價位只能說放臥室正常看 非智能 畫面一般 離老遠能看見像素點 哎 咋辦”。

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用戶反饋最多的還是畫質問題。誠然,畫質模糊與否與片源等因素也有著較大的關系,但優化畫質也是智能電視需要解決的關鍵問題,是“智能”需要被凸顯的關鍵維度。

其三,開機廣告讓人煩。

智能電視產品大都搭載了Android系統,系統開機也需要一定時間,品牌借此機會也加入了開機廣告等,一方面可以創收,另一方面也讓開機過程不太單調。

但開機廣告、視頻開頭的廣告成為了消費者吐槽的重點。比如,有用戶稱:“開機強制放樂視收費的廣告,我自己花錢買的電視?,憑什么要看你的廣告???”

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還有:“買個電視還有開機廣告!!!!”“這款電視開機時會強制看廣告,真的是奇葩,看了幾十年電視頭一回遇到。”

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綜上,電視的智能化趨勢不可阻擋,隨著智能家居的發展,智能電視也成為入口和中樞,但智能電視還需要進一步優化。畢竟,用戶的支持,才是行業發展的關鍵。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技”)


文章詳情:用戶吐槽“拳拳到肉”,智能電視道阻且長

釘科技(微信號:dingkeji2015),專注TMT領域創新研究報道,第一批今日頭條“百群計劃”簽約媒體和入駐頭條號創作空間的科技新媒體,榮獲騰訊2015年度最佳新銳自媒體,2016年騰訊企鵝號年度新媒體,2017年UC量子計劃獲獎新媒體,被中國科技信息評為“影響中國科技行業自媒體50人”,是2015-2016連續兩年工信部手機與應用創新大賽專家評審媒體。商務合作請發郵件:[email protected]

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